Você pode acompanhar o carrinho de compras e se desejar também tem acesso as compras não concluídas com o link para enviar ao cliente e assim finalizar a compra.
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Acesse o Painel Administrativo > Carrinhos
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Neste exemplo abaixo, podemos ver o carrinho em aberto e o link que se desejar pode estar sendo enviando para o cliente e ele poder finalizar assim o pedido.
Viu como é simples?