Bom dia. Problema de catálogo na loja Bela Virtuosa.
Há cerca de 2 meses, o catálogo da loja belavirtuosa.com.br não vem funcionando…
No facebook acusa que tem-se sku duplicado… entrei nos modelos que foi informado no relatório que estaria duplicado, fui no painel e lá está único, percebe-se que esse problema está aparecendo ao carregar o xml. Precisamos resolver isso rápido, pois está atrapalhando nossas campanhas de remarketing dinamico e marcação de produtos nas redes sociais e também no merchaint do google.
Outro problema detectado é sobre o filtro, ao filtrar somente a categoria que quero anunciar, o filtro não está funcionando, ou seja, não está considerando o filtro correto ao exportar o xml.
Precisamos resolver isso rápido… obrigado.
Bom dia @jonathan. Tudo bem?
Você pode baixar o relatório que o facebook fornece com os erros e nos passar para vermos quais produtos estão com problema, por favor? Além do link do XML
Tentei subir aqui o xls mas não permite… tem algum e-mail que posso encaminhar?
Resolvido. Tópico importante até para quem duplica produtos na plataforma e esquece de modificar os skus das variações, isso irá gerar incompatibilidade no facebook por ter mais de um código nos produtos