Carrinho abandonado

bom dia!
Existe alguma forma de pegar o email dos carrinhos abandonados?

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Bom dia @cliquewebmarketing Tudo bem?

Você pode configurar o App E-mail gateway AWS SES para receber os emails dos carrinhos abandonados!

Mas existe um fluxo para isso:
Todo carrinho criado é gerado um ID para ele, mas para te enviar o email, você por exemplo precisa estar com uma conta na loja logada, pois dessa forma o cliente lhe deu a permissão para enviar um email, porque tem interesse em sua loja, se não for assim, não conseguimos enviar o email, em razão da LGPD está proibido pegar o email de outra forma.

Como você mostrou na imagem, após carrinho criado é gerado em Pedidos > Carrinhos , se por ventura finalizar a compra, ele aparece como completado, se não, ele continua como em aberto. Ainda tem a possibilidade desse cliente, demorar um pouco, finalizar e reconhecer como outro carrinho e assim ele também não terá o email enviado, então tem esse processo, mas o principal é estar logado na loja para ser disparado o email.

@vitorrochagoncalves se quiser acrescentar algo que nos ajude, por favor…

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Entendi Luiza,

eu até exportei os carrinhos, mas não vem o e-mail

Na ecomplus tudo é possível, deixa @Matheus ver aqui … ele vai nos dar uma solução rs

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No corpo do carrinho é salvo o ID do cliente que o fez, apesar de não ser exibido no painel. Exportando a tabela com os carrinhos você encontra o ID na coluna String(customers[0]) image.

Tendo também a tabela de clientes, é possível cruzar os dados fazendo um Procv no excel ou um Vlookup no Google Sheets.

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Pronto, ai já temos uma solução.

De toda forma, se conseguissem j√° colocar o e-mail nesse export iria facilitar o processo bastante.

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Boa tarde à todos. Como estão?

Concordo que esse ponto poderia ser melhorado na E-Com Plus. Seria muito mais simples se j√° constasse o e-mail do cliente.

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Oi Pessoal, vou conversar com o @Matheus e com o @leonardo para olharmos sobre isso. Obrigada pelas sugest√Ķes :slight_smile:

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Mas isso já não é o que a cartstack já faz?

Cartstack não libera mais os emails…

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Acaba tudo caindo na LGPD…

Tudo depende de como vai ser utilizado essa info:

Esse resumo aqui é bem legal:

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@paulotrucco, @cliquewebmarketing, @roque e @Carlos na reunião de sexta feira, decidimos que vamos criar um relatório disso, tal qual é com inventário, mas também com carrinho abandonado, permitindo exportação da tabela. A @Luiza posteriormente vai dar notícia pra vocês.

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Já temos uma ferramenta de recuperação de carrinho abandonado inerente ao aplicativo de email, porém ele rege a LGPD. A disposição da tabela de email, é justamente para quem quer fazer um extra, ou seja, teve o carrinho abandonado, a pessoa ainda quer fazer uma outra campanha, já que os usuários permitiram pelo aceite na criação dos seus usuários.

De email autom√°tico transacional da plataforma. O carrinho gerado, ele envia email

acredito que ainda não foi feita essa mudança pois sinto a mesma necessidade de aparecer os e-mails…

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Bom dia, essa semana fechamos uma parceria com a cartstack, nos foi informado que fizeram readequa√ß√£o para GPDR que √© a europeia que engloba a LGPD tamb√©m, no caso a loja precisando colocar s√≥ o aviso de que se seguir a interagir com o site, receber√° promo√ß√Ķes personalizadas. No caso, se tiver interesse de uma campanha autom√°tica, clique no link do carrinho abandonado pela cartstack

Esse do painel administrativo, n√£o foi feito, pois surgiu demandas de integra√ß√£o, o que teve que priorizar a integra√ß√£o, uma vez que uma parte do time est√° focada em desenvolvimento de temas, outra parte no lan√ßamento da API v2 (Que vai trazer milhares de possibilidades) e integra√ß√Ķes.