gostaria de saber como funciona o cancelamento de compras, por exemplo o cliente faz a compra pelo cartão de crédito, e por algum motivo eu como vendedor tenha que cancelar a compra, como faço? só alterar o status do pedido para cancelado?
ou tem algum passo a passo para fazer?
Bom dia, tudo bem?
Você precisa acessar o intermediador e solicitar lá o cancelamento do pedido, para que eles possam realizar as tratativas para devolução do dinheiro.