Botão minha conta não funciona

O botão minha conta não esta funcionando para os clientes. Quando clicam nada acontece.

Bom dia @ministerioler

Testei no ícone da conta na home e está funcionando, pode me explicar melhor onde seria?

Desculpe. Seria no carrinho quando fechado o pedido bem abaixo.

Fiz um pedido teste pra entender melhor e cancelei ele.

Pelo que vi nas configurações, foi feito pela agência que fez o layout da loja. Chegou a olhar com eles? Porque isso é um personalização.