Olá lojistas, tudo bem?
Fizemos uma atualização em ambos aplicativos para que considere o tempo colocado para envio de pedido/carrinho abandonado. Anteriormente, caso inserisse um tempo alto, o carrinho abandonado poderia não ser enviado por ausência de notificações para esse maior tempo.
Sendo assim, implementamos para ambos uma fila que será verificada a cada 10 minutos. Ou seja, se você colocou um tempo de 1 minuto, apenas na próxima verificação dessa fila, irá checar se o tempo de 1 minuto já passou e assim, se tiver, irá enviar a informação. Logo, se não for enviado dentro de 1 minuto, saiba que será enviado em no máximo 10 minutos. Convenhamos, um carrinho enviado com 1 minuto após criado, não faz muito sentido, pois o cliente ainda pode estar no site.
Para pedidos não há necessidade de criar essa fila, pois não há um critério de tempo para envio da informação do pedido, é interessante que seja até instantâneo, pois caso seja feito uma venda, seria interessante naquele momento a pessoa ser notificada via whatsapp sobre a compra realizada, gerando uma conexão maior com o cliente.