Olá, boa tarde à todos!
Fizemos um implementação de forma a ter resultados únicos e exclusivos tanto para Google, quanto para Facebook. A depender de alguns casos, como compras no mobile e se a pessoa comprasse na loja e acessasse depois de algumas horas aquela aba, ela recarregaria a página e poderia gerar uma nova conversão. Sendo assim, implementamos algo para corrigir esse probleminha.
Além disso, melhoramos as informações enviadas para o Facebook. Recentemente vocês viram sobre a API de Conversões do Facebook, como foi algo inicial, o mesmo foi melhorando até sugerir o envio de novas informações para que conseguisse respeitar a LGPD e ainda conseguir mensurar melhor pessoas específicas para no final gerar uma experiência única.
Nesse caso, o Facebook sugeriu enviar algumas informações para melhorar o score da informação e assim poder otimizar anúncios que seriam o IP do usuário e seu agente do usuário de forma criptografada. Modificamos isso internamente e além disso implementamos a desduplicação dos pedidos, o que aumentaria ainda mais o score da informação. No início, nós sugeríamos desativar o evento purchase para que contasse apenas o da API, porém hoje já sabemos que o Facebook quer ambos para fazer uma comparação da informação e usar o que tiver de melhor das duas. Por isso, se você tiver desativado o evento Purchase no widget do facebook pixel, você pode ativar novamente, que fizemos a desduplicação enviando ao facebook o mesmo ID do evento no pixel e na api de conversão.
Essa questão de gerar uma nova conversão no Google realmente era um problema. Que bom que acertaram. Uma pergunta: há necessidade de fazer algo? Utilizo o Analytics através do Tag Manager.
Boa noite, tudo e você?
Tivemos uma conversa com o Google e ai ele nos indicou que muita plataforma não estava ajustando isso e que não era pra gente seguir esse padrão, então implementamos e eles validaram. Não precisa fazer nenhum ajuste adicional.
Boa tarde, estou passando por esse problema do “enviar os parâmetros Fonte de ação e Agente do usuário a todos os eventos” no Pixel do Facebook.
Havia desativado o Purchase no Widget do Facebook da loja, porém então é pra reativar e deixar por isso mesmo?
Preciso de auxílio pois instalei a API de acordo com o que pede lá no widget (código + token) e não parece que surtiu muito efeito pois a plataforma ainda está pedindo esses parâmetros.
Boa tarde, tudo bem?
Por enquanto, existe apenas o envio do evento de compra e início de carrinho. Esse erro do user agent, vou olhar diretamente no código. O Purchase, pode manter desativado mesmo no pixel. Última conversa que tivemos com facebook, foi informado que cada vez mais, será prioritário a api, então o que tiver como enviar apenas api, melhor, pois o pixel pode acabar perdendo alguns eventos de compra, enquanto a api, sempre vai ocorrer.
Esse erro já foi identificado o problema dele. Ocorria em pedidos, em que o pixel não funcionava e por isso, não tinhamos acesso ao user agent, quando foi feito o aplicativo, mas agora já temos e foi incluída
O Pixel está com o evento de Compra desabilitado no widget front, porém o Gerenciador de Eventos do Facebook ainda está apontando que a “Desduplicação de evento” não está ativa, e também os valores das últimas 2 compras de acordo com o pixel na tabela dos últimos 7 dias estão absurdamente errados e superfaturados.
@conexaohome confirmado, o que estava batendo de informação era o pixel do tag manager e ai a informação passa a nao ser mais nossa e sim de vocês, quando retirei o espaço e coloquei o nosso widget para funcionar, temos o seguinte:
Tinha me esquecido que antes da plataforma eu já tinha configurado o Pixel no GTM (Já foi devidamente desativado)
E aquele espaço no código é o detalhe que eu não pegaria mesmo.
Vou aguardar agora para ver se acertam as coisas, obrigado pelos toques.
Matheus, eu aguardei 1 semana para ver se surtia efeito pausar o Pixel do GTM e desativar o “Compra” no front widget, porém os Valores de Conversão na plataforma do Meta ficaram ainda piores:
(Já foi devidamente desativado)
