Olá, estamos com dificuldade para enviar alguns pedidos para o melhor envio. Pedidos 6347 e 6348. Somente o pedido 6349 foi enviado para lá.
Bom dia @pedroar, tudo bem?
Verifiquei que esses pedidos já foram despachados, se tiver algum que não gerou etiqueta, me envie que verifico pra você.
Bom dia @Luiza sim, tive que fazer manual. Percebi que acontece principalmente com as etiquetas da transportadora J&T. Desativei essa transportadora da integração e deixei somente Loggi e Correios.
Boa tarde @pedroar
Poderia me confirmar se o status de ‘enviado’ voltou a funcionar corretamente, por favor?
Olá Luiza! Tudo bem? Aparentemente não voltou, nesse momento tenho 2 pedido que foram postados ontem e não atualizaram para o status de enviado. Pedido 6377 e 6378.
Estranhamente eles já receberam os dados de rastreio, como código de rastreamento e url de rastreio do melhor envio, mas não atualizaram para “enviado”
Bom dia @pedroar
No log, mostra que o pedido seria alterado para enviado:
ecomplus-modules [Thu Apr 03 2025 15:58:02 GMT-0300 (Brasilia Standard Time)] Status do pedido 67ec420c3b75ec550ce029b1 alterado com sucesso para shipped
Você sabe me dizer uma media de quanto tempo que ficou sem entrar essa atualização ?