Depois de emitir a nota fiscal de um pedido, informe os dados dela no pedido. Eles ficam registrados no pedido e são usados pelo Melhor Envio, que só gera a etiqueta com o número da nota (veja abaixo).
Se você emite a nota pelo Bling ou pelo Tiny, os dados podem entrar sozinhos. Veja no fim.
Como preencher
- No painel, abra Pedidos e clique no pedido.
- Desça até o quadro Entrega e clique em Editar envio e atendimento.
- Em Nota fiscal, preencha:
- Série: a série da nota (ex.: 1);
- Número: o número da nota;
- Chave de acesso: a chave da NF-e, com 44 dígitos, só números, sem espaços;
- Link da NFe (opcional): o link da nota, se tiver.
- Clique em Salvar, no topo da tela.
A chave de acesso está no DANFE (o PDF da nota), logo abaixo do código de barras, e também no XML da nota. Copie e cole para não errar nenhum dígito.
Melhor Envio: por que a etiqueta não é gerada
O app Melhor Envio só adiciona a etiqueta ao carrinho do Melhor Envio quando:
- o frete do pedido foi calculado pelo Melhor Envio;
- o pedido está no status escolhido em Status para adição de etiqueta (o padrão é Pronto para envio);
- o pedido tem o Número da nota fiscal preenchido.
Se você não emite nota (por exemplo, envio de pessoa física), ative a opção Envio não comercial no app Melhor Envio. Com ela, a etiqueta é gerada sem nota fiscal.
O número e a chave de acesso são enviados ao Melhor Envio junto com a etiqueta. Cada nota só pode ser usada em um envio.
Passo a passo do app: Integrando Melhor Envio
Emite a nota pelo Bling ou pelo Tiny?
Os apps Bling ERP V2 e Tiny ERP trazem os dados da nota (número, série e chave de acesso) para o pedido quando o pedido é atualizado a partir do ERP, por exemplo quando a situação muda no ERP depois de emitir a nota. Você não precisa digitar.
Se a nota foi emitida e os dados não apareceram no pedido:
- confira se o pedido existe no ERP e se a situação dele mudou depois da emissão;
- veja o log do app: Produto ou pedido não exporta para o Bling;
- se precisar, preencha os campos à mão, como explicado acima.
Se preencheu a nota e a etiqueta do Melhor Envio continua sem ser gerada, abra um ticket informando o número do pedido, o status atual dele e um print do quadro Entrega com a nota preenchida.