Status de pedidos não atualizados

Bom dia

Notamos que os pedidos que foram expedidos ontem através do TinyERP não foram atualizados quanto ao status de ENVIADO e os dados de rastreamento junto ao E-COM.

O processo de expedição foi realizado normalmente através da opção “expedição”.

Esta havendo algum tipo de problema na integração?

Expedições: 769 e 771
Pedidos: 7735, 7736 e 7737

Obrigado

Boa tarde @paulotrucco eu vi que elas estão na fila, porém está demorando porque a fila de produtos está bem grande, no caso, abri uma sugestão de implementação, assim como fizemos recentemente com outros ERPs, que é aceitar o que for enviado no corpo da alteração, ao invés de guardarmos ela e depois verificar se é verdade para depois alterar. Quando isso funcionar, só vai guardar, quando a lista de alterações for muito grande, fora isso, tudo que chegar vai sendo repassado e assim diminuindo essa fila

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Quando for alterado você avisa aqui @Matheus ?

Aviso, mas como tem que mudar um bom fluxo da integração, demora um pouquinho.

Tudo bem…

Seria interessante reavaliar também a sincronização de estoque, porque esta levando muito tempo também

Quando fazemos é pra todos, principalmente para estoque

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@Matheus só para constar… nenhum pedido foi enviado hoje, foi atualizado quando a status e rastreamento.

Não foi enviado para o Tiny? Ou não foi importado?

@paulotrucco sua loja foi uma das “premiadas” aqui Não exibe todos os produtos (talvez até tenha ficado com o maior prêmio) e isso também influenciou na fila da integração ERP, provavelmente foi esse mesmo o problema.

De qualquer forma a integração vai ser atualizada essa semana para processar mais rapidamente (de forma síncrona) os callbacks do Tiny mantendo a fila como segunda opção para manter a resiliência, assim como fizemos com o Bling a algum tempo.

Confirmamos isso pra você em breve.

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@paulotrucco, atualizamos a integração e já colocamos a inserção automática pelo retorno do Tiny, então a fila de skus deve diminuir bastante e ser instatânea as alterações, já verificamos algumas hoje. Com a fila quase zerada, as atualizações de pedidos irão ocorrer de forma rápida também, assim como fizemos com o outro ERP.

Obrigado pela explicações e rápido retorno @Matheus e @leonardo