Status cancelado não alterado

Boa tarde pessoal,
O pedido 7074 foi negado pelo Paypal, e no ERP foi enviado como EM ABERTO e não como CANCELADO.

Podem checar o que houve por gentileza?

Boa tarde paulo o status de não authorizado nao havia sido linkado aos status de cancelado do tiny. Mas ja resolvi.
Vou liberar uma atualização para ter acesso a tela de opções avançado do app, Além de poder refazer algumas operações que falharam por la.

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Beleza, contem conosco!

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@talisson o pedido 7093 foi cancelado pelo gateway paypal, e foi enviado como EM ABERTO no Tiny ERP.

Pode checar por gentileza?

Oi @paulotrucco sobre esse pedido houve um erro ao criar a transação e por isso o pedido nao tem informação sobre a transação (status), e como seu aplicativo está habilitado para enviar todos os pedidos para o ERP independente do status ele foi sem status financeiro e o tiny botou ele com status em aberto por ser padrão do tiny.

Então @talisson, mas não recebemos nem o email da E-COM PLUS avisando que esse pedido foi cancelado.

E sobre o erro, não foi um erro ao criar a transação, ele foi NEGADO pelo gateway PayPal.

Sim, mas é um pedido criado. O pedido se torna cancelado posteriormente.
Mas vou publicar uma correção para evitar que isso possa acontecer.

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Beleza! Obrigado pelo empenho, @talisson

Atualizando a lista:

7075
7076
7093
7097
7099

Bom dia

Outros pedidos que não atualizaram o status para cancelado:

7109
7110
7108

Alterei manualmente esses pedidos de EM ABERTO para CANCELADO no ERP

@Matheus bom dia!

Alguns pedidos ainda continuam não sendo cancelados no ERP (embora constem como cancelados no E-COM PLUS).

Veja os pedidos 7223 e 7224 que foram realizados na madrugada de hoje através do PayPal Plus e que foram negados pelo gateway.

Bom dia, se no status financeiro não tiver nada e no do pedido estiver como cancelado, pode verificar o campo Anotações do pedido, que certamente o intermediador gerou alguma nota por erro. Nesses dois casos, o paypal não chegou a nem criar a transação, veja que nem status financeiro existe ainda. A cliente em questão colocou uma data de nascimento não válida, no caso 00/00/0000, por isso eu já abri também uma sugestão de modificação, para não permitir que o cliente coloque uma data que já sabemos não ser válida. Além de outra, para não enviar esse tipo de pedido que não teve transação, então nem faz sentido enviar

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Boa!

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