Bom dia @wesolver mudamos a forma do login para facilitar, se puder testar por favor
aparentemente está certo agora o login, vou esperar ao decorrer da semana caso tenha mais erros do tipo.
sobre os produtos agora, encontrei esse sku 3628300 que veio da v1 pra v2 mas com a img errada:
img v1
img v2
e alguns produtos que não vieram da v1 mas deveriam ter vindo 3638100, 3638200 e 19160001 por exemplo
tem como saber se tem mais produtos com esses problemas pra resolver?
combinado!
Entendi! Identifiquei algumas diferenças. Estou comparando o catálogo da loja antiga com o da nova, conferindo produto por produto. Assim que finalizar, te sinalizo por aqui.
@wesolver os produtos estão corrigidos:
- 248 produtos “faltando”: eles vieram na migração, mas foram excluídos no dia 03/10, entre 15h10 e 15h14, pelo login de admin. Recriei todos, com fotos, preços, estoque e variações. O 3638100, o 3638200 e o 19160001 já estão no ar.
- 78 produtos com foto trocada, como o 3628300: agora estão com as fotos da loja antiga, na ordem certa.
- Conferimos os 2.035 produtos, foto por foto, e todos estão iguais à loja antiga.
Os produtos recriados ganharam um novo ID interno. Se algum fazia parte de desconto, kit “compre junto” ou vitrine montada à mão, é bom conferir. E se a exclusão do dia 03/10 foi intencional para algum produto, é só nos passar os códigos que removemos de novo.
bom dia!
certo, estou dando uma analisada nesses produtos pra ver se preciso alterar algo.
outra coisa, na v1 tinham umas paginas de coleções que na v2 não vieram consegue trazer essas paginas pra v2?
Sobre os pedidos repetidos do João Vitor Barbosa (7763 a 7770):
Ele não foi cobrado, a cobrança foi barrada antes de chegar ao Pagar.me.
O que aconteceu: o carrinho dele tinha sido montado ainda no site antigo e ficou guardado no navegador. Um dos itens (Vedante Pesilox, SKU 10000301) estava com o código interno da loja antiga, que não existe na loja nova. Por isso o pagamento não passava, e cada nova tentativa criava um pedido sem pagamento. Conferimos todos os checkouts desde a migração: só ele passou por isso.
Publiquei uma correção. Agora, quando alguém chega com um carrinho do site antigo, a loja troca automaticamente esses itens pelo produto equivalente da loja nova. Se o produto não existir mais, o item é retirado do carrinho.
entendi.
houveram outros clientes com compras além desse com esse problema sim aparentemente
consegue confirmar se foi o mesmo caso ou outro tipo de erro?
Conferi os pedidos que você mandou. Os casos foram diferentes
Sergio (7722, 7723 e 7724): foram três compras finalizadas separadamente no checkout
Barbara (7754 a 7757): as duas primeiras tentativas no cartão foram recusadas pelo banco (motivo: “cartão vencido ou data de vencimento incorreta”), então não houve cobrança. Depois ela gerou um Pix (7756), não pagou, e ele expirou sozinho. A quarta tentativa (7757) foi aprovada e já foi entregue.
bom dia, mais um caso de pedido sendo feito varias vezes:
a cliente informou que gera o pix no checkout e logo após isso vai pra tela de pagamento com o qrcode mas segundos depois volta pro carrinho de compras. e se ela tenta fazer esse processo de novo tudo se repete.
cliente enviou um video. como aqui nao da pra enviar video vou tirar varios prints
to fazendo uns testes. se nao der certo eu aviso
Bom dia @wesolver
Fiz alguns pedidos de teste pra entender melhor mas vi que vocês subiram uma correção, vou acompanhar os próximos pedidos pra ver se vai resolver
bom dia, o app do bling parou de funcionar nesse final de semana aparentemente. alguns pedidos nao subiram para o bling e mesmo fazendo a exportacao manual nada acontece
a configuração está normal, estava funcionando semana passada mas desse fim de semana pra hoje parou de funcionar
os numeros dos pedidos no painel do ecom sao 7808 até 7812
analisei os produtos também e os estoques também não estão mais sincronizando
dando uma pesquisada, teve uma instabilidade no bling no dia 09/10 que segundo eles ja foi corrigida e o ultimo log registrado no app do bling no ecom tbm é do dia 09/10, acredito que tenha a ver. mas a integração com o ecom não arrumou, será que preciso refazer a integração do zero? se for isso me envia um novo link de convite porque o que esta aqui não esta funcionando mais
Bom dia @wesolver!
Na quinta-feira (09/10), o Client ID e o Client Secret do app do Bling foram trocados nas configurações da loja (login desiconv2). A nova credencial nunca chegou a ser autorizada, então a integração parou desde então.
Para resolver, você pode:
- Voltar a credencial anterior (mais rápido): no app do Bling no painel da loja, colocar de volta o Client ID que termina em …8195 e o Client Secret correspondente. A autorização antiga ainda está válida, então a integração volta a funcionar na hora.
- Manter a credencial nova: no Bling, acessar o aplicativo cujo Client ID termina em …88bf (o que está configurado hoje na loja) e usar o link de convite desse aplicativo, logado na conta Bling da Desicon, para autorizar.
Assim que fizer, me avise que confiro se a integração voltou, reenvio os 7 pedidos para o Bling e verifico o estoque.
voltei o id e secret, pode testar por favor
Beleza, voltou.
Os pedidos que não tinham subido (7808 a 7814) já foram enviados ao Bling.
o estoque vou mapear aqui pra enviar
nao, o estoque é bling - com e não ecom- bling. o estoque esta correto no bling e o e-com tem que copiar esse valor não o contrário.
não achei os pedidos no bling ainda
ok, ficou ok então se ver alguma divergência só me falar
Os pedidos entraram sem o canal de venda porque, durante a troca de credencial do Bling o campo do canal ficou vazio.
Para corrigir:
-
Próximos pedidos: vamos configurar novamente o canal 205293833 no app.
-
Pedidos afetados: é necessário ajustar o canal diretamente no Bling. Podemos fazer isso por aqui, se preferir
Para localizar os pedidos, busque pelo número da loja sem filtrar por canal ou pelos números 34138220, 73843470, 40701458, 13273931, 86396699, 22601266 e 44656976.
só pra questões de organização, alguns produtos após aquela importação de produtos em massa trouxeram preços diferentes de produtos que ja existiam tanto na v1 quanto na v2. pensei que só iria trazer os produtos que estavam na v1 mas ainda não estavam na v2.
estou falando para, caso haja algo do tipo futuramente de faltar dados que existem na v1 e não na v2, para trazer somente esses dados faltante sem atualizar os existentes porque tem o pessoal que já alterou img, preço, texto etc… de produtos que ja estavam na v2 e algumas dessas informações foram sobrescrevidas.