Pedido cancelado e não efetivado

Boa noite

Por qual motivo o pedido 8215 ja consta como cancelado no gateway e não subiu no ecom como cancelado.

Esta pendente… podem checar por gentileza?

Bom dia @paulotrucco, tudo bem?
A notificação até chegou, mas estava com um status não conhecido por isso não alterou nada, deu erro: [#1166 / 08MWS2ZFKOSFST21] Unhandled notification: porque não conseguimos tratar ela. Já abrimos um log pra ver a notificação completa e assim guardando para o paghiper nos responder, caso ocorra novamente.

Bom dia

Ocorreu novamente. Pedido 8225

Bom dia, sim. Isso está ocorrendo apenas com status cancelado, o que é estranho, deveria funcionar com todos. Já acionei nosso time que entrará em contato com o Paghiper, para saber se foi modificado algo que ainda não esteja documentado. Já realizei o cancelamento por aqui, assim que eu tiver mais notícias, te informo.

1 curtida

Fizemos um ajuste ontem na integração, se ocorrer novamente nos informe por favor

Boa tarde,

Agora não esta confimando os pedidos aprovados.

Veja o pedido 8234 por gentileza

Boa tarde, esse status não veio ainda:

ecomplus-integrations [Fri Sep 10 2021 11:56:07 GMT-0300 (Brasilia Standard Time)]
Paghiper notification for 090YS1SEFRPTC121
— // —

ecomplus-integrations [Fri Sep 10 2021 11:56:07 GMT-0300 (Brasilia Standard Time)]
#1166 613b7200522ab535e60a27f4 reading PagHiper notification
— // —

ecomplus-integrations [Fri Sep 10 2021 11:56:07 GMT-0300 (Brasilia Standard Time)]
PagHiper 090YS1SEFRPTC121 → ‘pending’
— // —

ecomplus-integrations [Fri Sep 10 2021 11:56:12 GMT-0300 (Brasilia Standard Time)]
Paghiper notification for 090YS1SEFRPTC121
— // —

ecomplus-integrations [Fri Sep 10 2021 11:56:12 GMT-0300 (Brasilia Standard Time)]
#1166 613b7200522ab535e60a27f4 reading PagHiper notification
— // —

ecomplus-integrations [Fri Sep 10 2021 11:56:12 GMT-0300 (Brasilia Standard Time)]
PagHiper 090YS1SEFRPTC121 → ‘pending’

Lá no PagHiper ja esta como APROVADO

Sim, mas não chegou a notificação de aprovado, isso que colei é o status de momento que vem na requisição. Já ocorreu algumas vezes, mas nunca souberam explicar. Vamos encaminhar o seu caso também

Bom dia,

Ja fazem horas que o pagamento foi aprovado no paghiper e ainda permanece como pendente na ecom.

Alguma novidade lá?

{

"status_request":{

"result": "success"

"response_message": "notification_id encontrada"

"transaction_id": "090YS1SEFRPTC121"

"order_id": "8234"

"created_date": "2021-09-10 11:56:01"

"status": "paid"

"payer_email": "xxx"

"payer_name": "xxxx"

"payer_cpf_cnpj": "xxxxx"

"status_date": "2021-09-10 11:56:52"

"value_cents": 122698

"value_fee_cents": 79

"discount_cents": 0

"shipping_price_cents": 2718

"value_cents_paid": 122698

"late_payment_fine": 0

"per_day_interest": 0

"early_payment_discounts_days": ""

"early_payment_discounts_cents": 0

"open_after_day_due": 0

"paid_date": "2021-09-10 11:56:52"

"pix_code":{

...

}

"due_date": "2021-09-13"

"due_datetime": "2021-09-13 23:59:59"

"num_cart_items":

3

"items":[

...

]

"http_code":

201

}

}

Essa notificação corpo, chegou pra gente:

  "date_time": "2021-09-10T23:44:52.241Z",
  "status": "paid",
  "notification_code": "9IKJ6EYMA9UKTJDKX9GLNROYZ156GXKPG58NJ79TG3E9NRUK0B6O2VM2WS8CPT25"