Não atualiza statis de pedidos após expedição - TinyERP

Boa tarde pessoal,

Geramos a expedição dos pedidos do final de semana e feriado (09/10 - 13/10), segue a numeração das expedições:

453
454
455
456

Mas por algum motivo desconhecido, não atualizou a DANFE, link / codigo de rastreamento e status como ENVIADO lá no E-COM PLUS.

Podem checar por gentileza, @Matheus @talisson

Oi @paulotrucco essa numeração corresponde a quais pedidos na plataforma?

Expedição 453

5021
5015

Essa expedição enviou corretamente o status para ENVIADO com o link de rastreamento.

Entretanto, o link da DANFE não esta correto. Verifiquem que o próprio TinyERP envia um link para a DANFE! Segue o caminho para obter o link:

Vendas >> Notas fiscaisi >> Clique na NF >> Botão azul “compartilhar” >> Gerar link compartilhavel .

Expedição 454

7001
7008
7006
7016
7026

Expedição 455

7015
7023
7028

Expedição 456 - -

7002
7007
7003
7013

O pedido 7030 acaba de sair, e já faturamos… Mas não consta lá no E-COM PLUS a DANFE.

Não é automático, você fez ai e vem para a PLUS, tem um delay de alguns minutinhos. No pedido veio o link da danfe https://erp.tiny.com.br/doc.view?id=xxxx e um lunk de código de rastreio https://share.lalamove.com/?BR920848696177332224&lang=pt_BR que já está como entregue

Acredito que essa que você que tenha feito, espere um pouquinho, se não for, você fala aqui

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Sim, fomos nós quem fizemos!

Por enquanto nenhuma subiu, fechamos expedição por volta das 10h de hoje.

Oi @paulotrucco verifiquei sobre o danfe e acontece que o tiny nao dispobiliza esse link via api. Por isso o link da receita.

Bom dia! Você diz pela API? Vou checar com a tiny se não tem nenhuma outra alternativa

Sobre o status dos pedidos, alguma novidade?

Sim!

Esses pedido foram ignorados.

Então… Mas não podem ser ignorados.

Precisamos atualizar o status dos pedidos, os links de rastreamento e etc.

Sobre o link da DANFE, ela pode sim ser captada pela API.

Utilizando a tag “link_nfe”.

Segue manual: https://erp.tiny.com.br/ajuda/api/api2-notas-fiscais-obter-link

Boa tarde @paulotrucco vi que houve uma mudança ontem do Tiny, já recebeu algum novo status referente aos pedidos citados?

@Matheus Esta tudo a mesma coisa…

Faturamos o pedido 7033 no Tiny e não foi repassada a informação para o E-COM PLUS.

Todos os outros pedidos, não constam a DANFE, status, link rastreamento e etc.

Outra coisa, os pedidos estão sendo importados com data de 2021.

Em contato com o suporte do Tiny, disseram que é problema na integração da E-COM PLUS:

"Boa tarde, tudo bem?

Neste caso, você precisa realizar a verificação com o integrador que realiza a inserção dos pedidos através de nossa API, pois em ocasiões como essa o Tiny é passivo, no caso apenas recebe os dados.

Caso o seu integrador tenha dúvidas, eles poderão encontrar em contato conosco através do nosso e-mail [email protected], pois esse é o nosso canal de atendimento exclusivo para duvidas referente a integração.

Dúvidas, permanecemos à disposição!

Qualquer dúvida você pode entrar em contato.
Atenciosamente,
Julia - Suporte Tiny"

Os novos estão saindo assim?

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Sim

Foi feito uma mudança e acredito que está indo no formato do tiny agora, o problema é que ia em outro formato e o tiny jogava para cima, então esse detalhe acredito que esteja resolvido!

Vamos checar amanhã e te passo o feedback

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A data dos pedidos foi corrigida.

Entretanto, NENHUM PEDIDO esta recebendo atualização da DANFE e rastreamento.