Lentidão na plataforma

Bom dia

Esta havendo alguma manutenção na plataforma?

Nos últimos dias as mensagens de erro como a encontrada abaixo, estão sendo frequentes:

{“errorMessage”:“2021-04-18T14:48:52.410Z 34749a9e-fd53-4997-beae-994981b96502 Task timed out after 10.01 seconds”}

@Matheus @thais @suporte

Bom dia @paulotrucco, tudo bem?
No mesmo tópico que ocorreu isso outro dia, até lhe respondi na mensagem interna e você não deu retorno. Lhe informei que fechamos uma parceria com a Google Cloud e temos com ele uma aplicação bem mais redonda que deixaria sua loja muita mais rápida e com chance bem menor de ter erros como esse que pode ocorrer em situações especificas no serviço atual. Levantamos lá sua conta na Google Cloud há umas 2 semanas e não nos retornou, todas lojas já estão indo pra lá, porém como não tive seu retorno não tive como prosseguir, tem o interesse? Precisaria que fosse cadastrado registros MX e depois que o Google liberasse o certificado digital para sua aplicação, demora em torno de 5h, conseguiríamos apontar o domínio para lá

Enquanto estiver instalando o certificado, sua loja continua funcionando na atual. Por todas vezes que fiz, nenhuma ficou fora do ar. Porque durante a migração, uma está em um serviço, logo depois está em outro, sem sair do ar

Desculpe, a mensagem foi passada batida…

Vou procurar a mensagem e interagir por lá

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Nem é algo relacionado a todas as lojas em si, essa situação pode ocorrer, por causa de um dos serviços que utilizamos hoje, ao ver que isso poderia acontecer, procuramos soluções e fechamos com a Google Cloud, primeiro estamos migrando as lojas que precisam, pois sabemos que pode ocorrer, depois migraremos as outras. A sua era uma das que precisava já.

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