Estque não funcionando - TinyERP

Boa tarde pessoal,

Subimos 2 G do produto https://app.e-com.plus/#/resources/products/5f971dcab2161709fa43df42

E reduzimos 2 G do produto https://app.e-com.plus/#/resources/products/5f971dd9b2161709fa43df58

Dentro do TinyERP, entretanto, não foi refletido no E-COM PLUS.

Podem checar o que esta havendo por gentileza?

Bom dia, tudo bem?
Ocorreu essa alteração aqui no horário indicado abaixo:
10:56:42.016 AM

app

#1166 /products/5f971dcab2161709fa43df42/variations/118332160373904559400000/quantity.json { quantity: 2 }

Foi mais ou menos na hora que enviou a mensagem

Com o Webhook funcionando no APP da Plus no Tiny, parece que está bem mais rápido pelo teste

Bom dia

O produto sku 0056564720106 não esta batendo o estoque no E-COM PLUS e não aponta nenhum erro…

Segue como esta o estoque no ERP, com os registros de logs dos lançamentos.

O que esta havendo?

Boa tarde, tudo bem?
Esse produto foi importado do Tiny ou ele foi criado na própria plataforma?

Tudo joia, foi importado

Após algumas checagens, quando o produto foi criado lá no dia 10, o Tiny estava bloqueando algumas requisições, mostra lá no log, especificamente de estoques. Quando fiz teste de estoque hoje, subiu normalmente, pode ser algo pontual desse dia que tenha causado a não inserção correta de estoques

E existe alguma maneira de automatizar a checagem em caso de falha?

Nesse caso, como resolvo?

Nesse caso ai de cima, eu já resolvi.

Sobre a automatização, caso haja falhas vai depender, quando usou em outros lugares somente os webhooks do tiny, teve algum problema com estoque? Porque atualmente é feito de duas formas, pelo webhook e por requisição quando entra na fila, então a busca pela fila é um backup do webhook. Quando importou o produto, além da fila usual, foi inserido mais alguns na fila, o que pode ter gerado esse problema. Por isso pergunto, se funcionou 100% via webhook, se sim, daria pra manter só ele ativo e assim diminuindo e muito as chances de dar esse tipo de erro.

Matheus,

Subimos mais produtos agora há cerca de uns 10min e o estoque ainda não subiu corretamente.

Exemplo: 0056564684354

Esse e o 0056564719902 que não vieram a princípio. Haviam alguns skus na fila, porém por estar enorme acabei trazendo automático mesmo. Toda vez que manda importar, ele traz os produtos e depois com base nos produtos que vieram, faz uma busca pelos estoques. Mas essa busca de estoque é um processo separado e os skus ficam lá no final da fila, porém na sua loja sempre há uma fila enorme. Acabei de abrir aqui e tinha 35 skus na fila por exemplo. Se quiser uma atualização na hora ali após importar os produtos e alguns desses não tiveram atualização, basta colocar na fila de importação o sku da variação, que já bate quase na hora e atualização, por entrar em uma separada

Matheus, existe alguma forma de consultar essa fila de forma prática e rápida?

Se pudessemos consultar alguma opcao tipo um botao chamado “fila de processos” dentro do app, seria excelente!

Bom dia, podemos pensar em algo do tipo sim. Vou sugerir

2 Curtidas

Oi Matheus, boa tarde! O estoque do produto 0056564725910 não esta certo (peças a menos). Pode checar se ainda esta na fila para sincronizar por gentileza?

Boa tarde, no momento tem 2 em P e M, como meu acesso lá no Tiny que criaram parece não estar valendo mais, então não consegui ver, se era isso mesmo que era para estar

Pelo que vi aqui no log, as alterações nos estoque finalizaram 4:29:41.287 PM

1 Curtida

Alguma novidade, @Matheus ?

Boa tarde, você está tendo novo problema com isso? Porque a fila está vazia. Conforme informei, já foi enviado a solicitação, mas ela não é prioridade para resolução, porque ela já tem uma solução hoje que funciona bem, com exceção quando há muitos itens na fila. Por exemplo agora, não tem nada. Temos um roadmap de ajustes e implementações bem definido que seguimos, que é interrompido quando há algo que não funciona de jeito nenhum. Quando for implementado eu lhe aviso. Se tiver algum pedido ou estoque que não funcionou, retorne com ele por favor para que eu possa verificar no log e ajustar.

Na realidade o estoque não esta sincronizando.

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